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?ltima atualiza??o: dezembro de 2022
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O Credit Suisse Group AG e todas as suas afiliadas ("Credit Suisse" ou "n¨®s") entendem(os) que voc¨º nos confia informa??es pessoais e assumimos com seriedade nossas obriga??es de privacidade de dados. Envidamos esfor?os para lhe trazer tranquilidade com as medidas que tomamos a fim de proteger suas informa??es pessoais. Esta Pol¨ªtica sobre Cookies e Rastreamento ("Pol¨ªtica") descreve em detalhes como gerenciamos as informa??es que coletamos atrav¨¦s de nossos diversos canais digitais, como nosso site e aplicativos m¨®veis. Por exemplo, em um site, ao clicar em "I agree" (eu concordo) no popup que descreve nossas ferramentas de rastreamento de sites ou ao clicar em "accept" (aceitar) nos aplicativos m¨®veis ao acessar pela primeira vez o nosso site ou nossos aplicativos m¨®veis, voc¨º concorda que utilizemos suas informa??es, conforme descrito nesta Pol¨ªtica e em conformidade com as configura??es de privacidade espec¨ªficas que voc¨º houver selecionado.
Esta Pol¨ªtica pode ser atualizada a qualquer momento. Leia regularmente a vers?o mais recente desta p¨¢gina.
Podemos coletar informa??es a seu respeito quando voc¨º usa nossos sites e nossos aplicativos m¨®veis ou quando solicita ou usa outros servi?os oferecidos pelo Credit Suisse das seguintes formas:
- Podemos coletar determinadas informa??es a seu respeito (ou seja, hist¨®rico de navega??o, uso do aplicativo m¨®vel e do site) utilizando cookies, pixels, plugins, kits de desenvolvimento de softwares (SDKs) e outras tecnologias de rastreamento quando voc¨º usa o nosso site e/ou nossos aplicativos m¨®veis.?Por exemplo, n¨®s identificamos e armazenamos a regi?o onde voc¨º est¨¢ com base em seu endere?o de IP parcialmente oculto (que ¨¦ anonimizado imediatamente depois) a fim de direcionar voc¨º para a p¨¢gina da internet espec¨ªfica do pa¨ªs pertinente. A coleta de informa??es em nossos sites e aplicativos m¨®veis est¨¢ descrita com mais detalhes abaixo.
- Podemos tamb¨¦m coletar informa??es pessoais a seu respeito por consequ¨ºncia do nosso registro de comunica??es, como telefonemas ou conversas por chat, com voc¨º. Podemos armazenar esses registros para cumprir nossas obriga??es legais e regulat¨®rias de garantia de qualidade ou para os outros fins descritos nesta Pol¨ªtica.
- Se voc¨º usar as partes protegidas por senha ou espec¨ªficas por pa¨ªs do nosso site, talvez pediremos que nos forne?a determinadas informa??es a seu respeito. Essas informa??es podem incluir seu nome, nome da empresa, cargo, endere?o, pa¨ªs de resid¨ºncia, endere?o de e-mail, n¨²mero de telefone, n¨²mero de conta, patrim?nio, renda e/ou situa??o financeira. Usamos essas informa??es a seu respeito para verificar sua identidade e elegibilidade para receber determinados produtos ou servi?os, disponibilizar informa??es para voc¨º a respeito de produtos e servi?os que consideramos possivelmente interessantes para voc¨º, registrar seu interesse em produtos e servi?os que oferecemos e atender suas solicita??es por informa??es. Al¨¦m disso, podemos usar cookies ou outras tecnologias de rastreamento em partes de nossos sites ou aplicativos m¨®veis para coletar informa??es de uso dos sites e aplicativos m¨®veis e otimizar sua experi¨ºncia de usu¨¢rio em nosso site e aplicativo m¨®vel (por exemplo, lembrando seu pa¨ªs de resid¨ºncia). Podemos ainda coletar informa??es pessoais que voc¨º nos disponibiliza em solicita??es, formul¨¢rios, question¨¢rios ou acordos que celebra conosco ou durante a cria??o ou manuten??o de um relacionamento de cliente conosco, incluindo informa??es sobre seu hist¨®rico de cr¨¦dito ou sua situa??o financeira e suas transa??es conosco ou com nossos prestadores de servi?os.
- Em determinadas circunst?ncias, terceiros podem coletar informa??es anonimizadas sobre seu uso do nosso e de outros sites ou aplicativos m¨®veis e nos disponibilizar esses dados (em formato anonimizado) para nos ajudar a entender (i) a partir de quais regi?es geogr¨¢ficas os usu¨¢rios visualizaram nosso site ou usaram nosso aplicativo m¨®vel; (ii) o comportamento de usu¨¢rios com rela??o a an¨²ncios feitos pelo Credit Suisse em outros sites; e (iii) os nomes de outros sites em que voc¨º tenha visto an¨²ncios do Credit Suisse.
- Reprodutores terceiros de arquivos de m¨ªdia (como YouTube e SoundCloud) podem coletar seu endere?o de IP completo para lhe permitir visualizar ou ouvir o conte¨²do hospedado nessas plataformas. Essas plataformas de terceiros n?o s?o operadas ou monitoradas pelo Credit Suisse; e seu endere?o de IP completo e quaisquer outros dados pessoais coletados, processados ou armazenados por essas plataformas de terceiros estar?o sujeitos ¨¤s pol¨ªticas de privacidade pr¨®prias dessas plataformas, e o Credit Suisse n?o ser¨¢ respons¨¢vel pelo tratamento de dados pessoais dessas plataformas.
Conforme permitido por lei, o Credit Suisse pode divulgar suas informa??es para que as afiliadas e os representantes e prestadores de servi?os externos do Credit Suisse, dentro ou fora do seu pa¨ªs de resid¨ºncia, prestem servi?os pelo Credit Suisse. Todos os prestadores de servi?os do Credit Suisse que t¨ºm acesso a dados pessoais coletados atrav¨¦s dos nossos sites ou aplicativos m¨®veis s?o obrigados a manter as informa??es sob sigilo, usar dados pessoais apenas para a finalidade para a qual houverem sido disponibilizados e respeitar toda a legisla??o aplic¨¢vel sobre prote??o de dados, bem como as pol¨ªticas do Credit Suisse e os termos contratuais de prote??o de dados aplic¨¢veis.
O Credit Suisse pode tamb¨¦m divulgar suas informa??es para entidades ou ¨®rg?os governamentais, autoridades regulat¨®rias ou outras pessoas em conformidade com:
- a legisla??o aplic¨¢vel, regulamenta??o, ordem judicial ou solicita??o oficial;
- eventuais solicita??es ou diretrizes de autoridades regulat¨®rias ou outras autoridades; ou
- finalidades similares, conforme (i) exigido ou permitido pela legisla??o aplic¨¢vel; e (ii) permitido pelas pol¨ªticas do Credit Suisse.
Observe que, se voc¨º transferir suas informa??es para n¨®s atrav¨¦s de uma rede aberta (como a internet ou um servi?o de e-mail), essa rede aberta pode n?o ser um ambiente seguro, e existe a possibilidade de suas informa??es serem (i) perdidas; (ii) transferidas para outro pa¨ªs; e/ou (iii) visualizadas e/ou usadas por terceiros n?o autorizados. Se voc¨º decidir nos fornecer informa??es atrav¨¦s de uma rede aberta, o Credit Suisse n?o pode garantir a seguran?a e a confidencialidade das suas informa??es. Portanto, solicitamos que estude a possibilidade de usar m¨¦todos alternativos de comunica??o ao nos enviar suas informa??es pessoais sens¨ªveis ou confidenciais.
N¨®s usamos suas informa??es pessoais para melhorar a qualidade dos nossos produtos e servi?os, bem como para manter informa??es de contato das pessoas com quem interagimos. Restringimos o acesso a informa??es pessoais a seu respeito para funcion¨¢rios, representantes ou outras partes que precisam ter conhecimento dessas informa??es para oferecer produtos ou servi?os a voc¨º. Mantemos prote??es f¨ªsicas, eletr?nicas e processuais para proteger suas informa??es pessoais, inclusive firewalls, senha individual, criptografia e tecnologia de autentica??o. Diferente do previsto nesta Pol¨ªtica, n?o usamos nem divulgamos suas informa??es pessoais para terceiros, exceto com seu consentimento ou se a divulga??o for permitida pela legisla??o e conforme contemplado no(s) aviso(s) de privacidade que apresentamos a voc¨º. Se considerarmos que produtos e servi?os adicionais podem ser interessantes para voc¨º, poderemos compartilhar suas informa??es pessoais com afiliadas do Credit Suisse conforme permitido pela legisla??o aplic¨¢vel e pelas pol¨ªticas internas do Credit Suisse.?
Manteremos suas informa??es pessoais em conformidade com a legisla??o aplic¨¢vel sobre prote??o de dados durante o per¨ªodo necess¨¢rio. Seus dados pessoais ser?o processados em conformidade com a Pol¨ªtica de Privacidade do Credit Suisse dispon¨ªvel no site oficial do Credit Suisse (por exemplo, na Su¨ª?a visite?https://www.credit-suisse.com/ch/en/legal.html). Se voc¨º for residente da Calif¨®rnia (EUA), consulte nosso Aviso Anual para Usu¨¢rios da Internet Residentes da Calif¨®rnia (dispon¨ªvel aqui:?), ou quaisquer outros avisos de privacidade eventualmente apresentados a voc¨º em separado, para saber mais sobre informa??es pessoais que coletamos e seus direitos nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Calif¨®rnia de 2018 (CCPA, na sigla em ingl¨ºs).
Todas as mensagens eletr?nicas enviadas do e para o Credit Suisse s?o automaticamente mantidas em um sistema de registro distinto que preserva a validade probat¨®ria dos e-mails.?
Mensagens eletr?nicas s?o protegidas por medidas t¨¦cnicas e organizacionais cab¨ªveis e s¨® podem ser acessadas em casos justificados em conformidade com a legisla??o, regulamenta??o e pol¨ªticas internas do Credit Suisse aplic¨¢veis a pessoas espec¨ªficas em determinadas fun??es (por exemplo, Legal, Compliance e Risk).?
Se um visitante usar um dos endere?os de e-mail de contato ou os formul¨¢rios publicados pelo Credit Suisse em nossos sites ou aplicativos m¨®veis para contatar o Credit Suisse, esse visitante autoriza expressamente o Credit Suisse a responder pelo mesmo meio ou para o endere?o do remetente ou para outro endere?o indicado. E-mail n?o ¨¦ um meio adequado para o envio de informa??es confidenciais. Observe que o sigilo banc¨¢rio n?o pode ser garantido quando se usam quaisquer meios de comunica??o eletr?nica. Informa??es disponibilizadas por meio de formul¨¢rios podem ser agregadas a dados anal¨ªticos ¡ª desde que o visitante tenha consentido explicitamente com o rastreamento ¡ª para que se tenham informa??es mais personalizadas durante o processamento de um inqu¨¦rito.
Em nossos sites e aplicativos m¨®veis, empregamos cookies, plugins, pixels (em determinadas p¨¢ginas da internet), kits de desenvolvimento de softwares (SDKs) e outras tecnologias para melhorar a funcionalidade, melhorar sua experi¨ºncia de usu¨¢rio on-line e m¨®vel e nos ajudar a realizar campanhas publicit¨¢rias on-line melhores e mais relevantes. Em determinadas partes de nossos sites e aplicativos m¨®veis, usamos produtos e servi?os fornecidos por prestadores de servi?os externos que, como parte do produto ou servi?o a ser fornecido, utilizam tecnologias de rastreamento (inclusive cookies, pixels, plugins, kits de desenvolvimento de softwares (SDKs) e outras tecnologias) que podem rastrear, usar e/ou compartilhar suas informa??es pessoais. Informa??es coletadas por diferentes tecnologias de rastreamento podem ser combinadas para adequar ainda mais nossas campanhas.
Informa??es sobre o nosso uso de tecnologias de rastreamento (por exemplo, cookies, plugins, pixels) est?o descritas mais detalhadamente nas se??es abaixo. Com exce??o do rastreamento por "Necessary Cookies" (cookies necess¨¢rios) (conforme definido na tabela abaixo), n¨®s n?o rastrearemos seu uso de cookies, pixels ou plugins ou de outra tecnologia, a menos que voc¨º concorde explicitamente com esse rastreamento pelo Consent Manager que receber ao acessar nossos sites pela primeira vez ou pela tela do Consent Manager quando voc¨º lan?ar nossos aplicativos m¨®veis pela primeira vez. As configura??es de privacidade podem ser alteradas a qualquer momento pelo link no rodap¨¦ do site clicando em "configure cookies" ou em suas configura??es pessoais nos aplicativos m¨®veis.
Usu¨¢rios que utilizam nossas p¨¢ginas espec¨ªficas dos EUA devem consultar na se??o "Uso de tecnologias de rastreamento para usu¨¢rios dos EUA" abaixo informa??es adicionais espec¨ªficas.
Esta tabela lista cada tecnologia de rastreamento que usamos em nossos sites e/ou aplicativos m¨®veis, bem como o fornecedor e o prop¨®sito de cada uma.
Tipo | ±Ê°ù´Ç±è¨®²õ¾±³Ù´Ç | Produtos e fornecedores | |||||||
±·±ð³¦±ð²õ²õ¨¢°ù¾±´Ç²õ | Essas tecnologias de rastreamento ¡ª "Necessary Cookies" (cookies necess¨¢rios) ¡ª s?o necess¨¢rias para fazer nosso site e/ou aplicativo m¨®vel funcionar e para ativar as fun??es b¨¢sicas desse site (como capacidades de busca local, ferramentas de localiza??o, assist¨ºncia virtual e/ou por voz, bem como o acesso a ¨¢reas seguras do nosso site e/ou aplicativo m¨®vel). Por serem necess¨¢rias para o funcionamento do nosso site e/ou aplicativo m¨®vel, quando voc¨º usa? | Produto | Vendedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
Google AMP (acelera p¨¢ginas m¨®veis) | Google Inc. | ||||||||
Google Maps (localizador de filiais) | Google Inc. | ||||||||
Inbenta Chatbot (assistente virtual) | Inbenta Holdings Inc. | ||||||||
Maglr | Maglr B.V. | ||||||||
OneTrust | OneTrust, LLC | ||||||||
YouTube | Google, Inc. | ||||||||
·¡²õ³Ù²¹³Ù¨ª²õ³Ù¾±³¦²¹²õ | Essas tecnologias de rastreamento s?o usadas para rastrear o n¨²mero e o tipo de visitas a nossos sites e aplicativos m¨®veis e suas p¨¢ginas / telas, bem como padr?es de uso, para garantirmos que todas as partes do nosso site e aplicativos m¨®veis estejam funcionando adequadamente. Essas tecnologias s?o usadas para fornecer dados an?nimos e agregados sobre como usu¨¢rios da internet e usu¨¢rios m¨®veis interagem com nossos sites ou aplicativos m¨®veis. | Produto | Vendedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
Adobe Analytics | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Adobe SDK | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Decibel | Decibel Insight Ltd. | ||||||||
Google Analytics | Google, Inc. | ||||||||
Qualtrics XM (funcionamento do site) | Qualtrics LLC | ||||||||
Personaliza??o | Essas tecnologias de rastreamento s?o usadas para melhorar sua experi¨ºncia de usu¨¢rio em nossos sites e aplicativos m¨®veis (ou seja, layouts de tela, idioma de prefer¨ºncia e localiza??o do pa¨ªs) e para oferecer a voc¨º conte¨²do personalizado que corresponda aos seus interesses. | Produto | Vendedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
Adobe Target | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Adobe Audience Manager | Adobe Systems Inc. | ||||||||
Propaganda | Essas tecnologias de rastreamento s?o usadas para (i) oferecer-lhe publicidade mais relevante e ¨²til e limitar o n¨²mero de vezes que voc¨º visualiza um an¨²ncio; (ii) ajudar-nos a melhorar a efic¨¢cia dos nossos esfor?os de publicidade; e/ou (iii) exibir an¨²ncios do Credit Suisse quando voc¨º visita sites de terceiros com os quais mantemos relacionamentos de marketing. Elas podem ser compartilhadas com fornecedores ou anunciantes. | Ferramenta | Fornecedor | Link para o aviso de privacidade do fornecedor | |||||
App Nexus | Xaxis LLC | ||||||||
Convers?o via Bing Ads | Microsoft Corp. | ||||||||
DoubleClick | Google Inc. | ||||||||
Convers?o via Google Ads | Google Inc. | ||||||||
Turbine | Xaxis LLC | ||||||||
Facebook Inc. | |||||||||
Microsoft Corp. | |||||||||
Pinterest Inc. | |||||||||
Snapchat | Snap Inc. | ||||||||
Twitter Inc. | |||||||||
TikTok | TikTok Inc. | ||||||||
Teads | Teads S.A. | ||||||||
Mediamath | MediaMath Inc.? | ||||||||
MIQ | MiQ Digital Ltd. | ||||||||
Microad | Microad Inc. | ||||||||
Yahoo | Yahoo Inc. |
Consent Manager em nosso site e aplicativos m¨®veis
Voc¨º pode declinar seu consentimento para que utilizemos cookies, pixels, plugins de redes sociais de terceiros e outras tecnologias de rastreamento quando seu dispositivo acessar nosso site e/ou aplicativo m¨®vel pela primeira vez: ajuste suas configura??es de privacidade na tela do Consent Manager. O Consent Manager aparecer¨¢ quando:
Site (i) seu dispositivo acessar nosso site pela primeira vez; (ii) seu dispositivo acessar nosso site pela primeira vez ap¨®s deletar cookies em seu navegador; ou (iii) voc¨º clicar no link "Privacy Preferences" (prefer¨ºncias de privacidade), na parte inferior de cada p¨¢gina do nosso site. Observe que, se voc¨º estiver usando um dispositivo compartilhado, as prefer¨ºncias de consentimento j¨¢ podem ter sido ajustadas. Voc¨º n?o pode declinar seu consentimento para o uso de Necessary Cookies (cookies necess¨¢rios) (conforme definido na tabela acima) que s?o usados para garantir a funcionalidade e/ou manuten??o do nosso site.
Aplicativos m¨®veis (i) quando voc¨º instalar pela primeira vez e lan?ar um dos nossos aplicativos m¨®veis; (ii) voc¨º deletar, reinstalar e lan?ar um dos nossos aplicativos m¨®veis; (iii) voc¨º instalar pela primeira vez e lan?ar nossos aplicativos m¨®veis em um dispositivo novo ou adicional; ou (iv) abrir as "Privacy Preferences" (prefer¨ºncias de privacidade) em suas configura??es pessoais dentro dos aplicativos m¨®veis.
Atrav¨¦s de determinadas configura??es do navegador, voc¨º pode optar por utilizar a tecnologia Do Not Track (n?o rastrear) para controlar o rastreamento de suas atividades on-line em sites e/ou aplicativos m¨®veis. N¨®s honramos e respeitamos os sinais da tecnologia de navegador Do Not Track. Deve-se observar, contudo, que o Credit Suisse nem sempre consegue reconhecer sinais de "Do Not Track" vindos do seu navegador. O uso da tecnologia Do Not Track pode impedir que o Consent Manager apare?a adequadamente.
Observe que, ao contr¨¢rio dos cookies, voc¨º n?o consegue controlar a exclus?o de pixels de rastreamento (por exemplo, deletando-os do cache do seu navegador) porque pixels de rastreamento, diferentemente dos cookies, s?o armazenados nos servidores de anunciantes on-line, e n?o no seu navegador.
Ao informar seu endere?o de e-mail, voc¨º concorda em receber newsletters e outros e-mails de marketing do Credit Suisse.
Para melhorarmos regularmente as nossas ofertas e lhe enviarmos conte¨²dos que correspondam aos seus interesses, rastreamos seu comportamento em rela??o a newsletters e outros e-mails de marketing (por exemplo, quando voc¨º abre e clica em e-mails).
Reservamo-nos o direito de compartilhar seus dados com afiliadas do Grupo Credit Suisse em todo o mundo e de providenciar para que esses dados sejam processados por um prestador de servi?os globalmente em seu nome.
Nossos sites e aplicativos m¨®veis podem conter hyperlinks para outros sites que n?o s?o operados ou monitorados pelo Credit Suisse. Esses outros sites n?o est?o sujeitos a esta Pol¨ªtica, e n¨®s n?o somos respons¨¢veis por seu conte¨²do nem pelo tratamento que esses sites dispensam a dados pessoais. O uso que voc¨º fizer desses links correr¨¢ por sua pr¨®pria conta e risco.
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